Shipping & Payment Info

Bestelling

Nadat u uw artikel in de winkelmand heeft geplaatst klikt u op checkout in de winkelmand. In het volgende venster vult u uw e-mailadres in, dit adres gebruiken wij om u op de hoogte te houden van uw bestelling. Klik daarna op bestellen. In het venster dat volgt vult u uw volledige naam, telefoon en adresgegevens in. Klik daarna op doorgaan. Klik bij de verzendmethode op standaard verzending € 6,95. Klik daarna op doorgaan. Selecteer in het dropdownmenu uw bank. Als uw factuur adres afwijkt van uw verzendadres, dan heeft u hier de mogelijkheid dit aan te geven, klik dan op “Gebruik een ander adres”. Eventuele opmerkingen kunt u in het opmerkingen-veld ingeven. Klik daarna op “Ga naar betaling”. Hierna kunt u de beveiligde betaling die via uw bank zal lopen afronden. Uw bestelling is hiermee voltooid.

Verzending
Nadat uw bestelling is afgerond ontvangt u een mail dat uw bestelling is geplaatst.

Als uw bestelling is verwerkt, ingepakt én het verzendlabel is gemaakt ontvangt u een mail met daarin de track & trace code van uw pakketje. Wij verzenden de bestellingen 1x per week, namelijk op vrijdag. Houd er rekening mee dat een verzending 1 of meerdere dagen kan duren en als het een grotere bestelling is kan het voorkomen dat de verschillende pakketten op verschillende dagen geleverd kunnen worden.


Retourneren
U heeft het recht om het artikel te retourneren binnen 14 dagen. U dient een mail te sturen naar info@coloriginals.nl waarin u aangeeft dat u het artikel (zonder opgaaf van reden) wilt retourneren. Het verpakken en de kosten van retourzending zijn voor uw eigen rekening. Nadat het artikel is ontvangen en het onbeschadigd is, zullen we het bedrag aan u terugstorten. Het geld kunt u binnen 5 werkdagen na retourontvangst op uw rekening verwachten. Bewaar altijd een kopie van de mail (met het verzendbewijs).


Uw artikel is beschadigd aangekomen
Als uw artikel onverhoopt beschadigd bij u wordt geleverd, dan heeft u uiteraard recht op een nieuw artikel. Mocht het artikel niet meer op voorraad zijn, dan kunt u eventueel kiezen uit een ander artikel van dezelfde waarde of u krijgt uw geld terug.

Als het product beschadigd is dient u eerst een mail sturen naar info@coloriginals.nl met daarin een aantal foto’s van het beschadigde artikel. Er zal dan contact met u opgenomen worden om de gewenste oplossing te bieden. Stuur het product niet meteen retour zonder opgaaf van reden.

LET OP
Coloriginals Store verpakt alle producten met de grootste zorg. In het geval er beschadigingen aan een of meerdere artikelen zijn opgetreden als gevolg van de verzending kunnen wij deze artikelen alleen vervangen door foto’s te ontvangen zoals hieronder omschreven:

• Het beschadigde artikel in zijn geheel

• Detailopname(s) van de beschadiging

• Verpakking in zijn geheel met zichtbaar de adressering en barcode

• Beschadiging verpakking

• Opvulmateriaal Zonder duidelijke foto’s van de bovenstaande situaties kunnen wij de artikelen niet kosteloos vervangen.